Többször előfordul, hogy a csomag kézbesítője valami oknál fogva először sikertelen kézbesítéssel csipogja az adott csomagot, de utána mégis sikerül a kézbesítés.

Ilyenkor a rendszerben létrejön az eredeti rendeléshez egy visszáru rendelés amit a következő módon lehet visszamondani:

• Megnyitod az eredeti rendelés szerkesztési oldalát, majd átkattintasz a visszáru rendelések fülre
• Ha a visszáru rendelés fülön vagytok, akkor a jobb felső sarok körül a piros kuka ikonra kattintva feljön egy ablak

‼️ Ha esetleg egy korábban teljesített rendelést szeretnétek így kész állapotba helyezni, akkor a számlán szereplő teljesítési dátum miatt létre kell hozni egy tranzakciót a rendelésen, a fizetés tényleges dátumával és összegével.  Így a helyes dátummal fog elkészülni a számla. ‼️

• Eredeti rendelés kész állapotba állítása:
  "Ha be van pipálva az eredeti rendelés (ORD-202X-XXXXXX) kész állapotba kerül visszamondott helyett. Akkor használandó, ha például a futár szolgáltató véletlenül tette visszamondott állapotba a rendelést."