GY.I.K.
Ez egy jelenleg kiépülés alatt álló része a tudásbázisnak! Elkezdtük összeszedni a legfontosabb kérdéseiteket amiket az ügyfélszolgálatos kollégáinknak feltettetek!
- Mit tegyek, ha rossz szállítási móddal jött be a rendelésem?
- Hogy lehet visszamondott rendelést visszaállítani?
- Mit tegyünk ha a beszállítói rendelés üzenetét nem sikerült kiküldeni?
- A rendszer olyan polchelyekre is visz a kiszedés során, amik magasan vannak/ nehezen elérhetőek. Mit csináljak?
- Termék kimutatások újraszámolása
- Hogyan lehet új szállítási módot vagy rendelés állapotot felvenni a rendszerben?
- Hogyan lehet raktárat törölni?
- A profiladatok másolása a csoportok között milyen adatokat másol?
- Hogyan lehet megadni a sztornó számla teljesítési idejét?
- Hogyan tudok értesítést beállítani hibás szinkron esetén?
- Hogyan lehet a kezdeti készlet értéket utólag megadni?
- Mi az a napi készlet korrekció?
- Hogyan működik a megosztott nézet?
- Hogy lehet beállítani, hogy a beszállítói rendelés email-ben küldésekor, a csatolt táblázatban az SKU helyett a beszállítói SKU legyen?
- Ha a termék adatlapon lévő beszerzési ár nem számolódik sehova, akkor a nyitó készlet eladásakor hogyan kalkulálódik az árrés?
- Hogyan kezeljem a beszállító által adott kedvezményeket?
- Mi a különbség a rendszerben található beszerzési árak között? (Termék adatlap, Beszállítói rendelés, Szállítmány)
- Mit tegyek, ha a profil csoport választó nem gördül le?
- Mikor kerül rá egy rendelésre a "Dupla rendelés" címke?
- Hogyan lehet egy cégnek alapértelmezetten 0% ÁFÁ-s rendelést és számlát készíteni?
- Hogyan tudom exportálni a termékeim készletértékét?
- Hogyan tudom megnézni egy raktár nyitó vagy záró készlet mennyiségét?
- Mit csinál az állapot ellenőrzés (Health check) az értékesítési csatornában?
- Mikor kerül rá a "Határidő lejárt" címke a rendelésre?
- Rendelhetőség és állapot beállítása elérhető készlet alapján - SHOPRENTER
- Tudok arra szűrőt csinálni, hogy egy termék X napja van már készleten, de még nem értékesítettük egyszer se?
- Hogyan tudok tömegesen hozzá rendelni termékeket webshophoz?
- Az Elérhető + Érkezik oszlop megegyezik a korábbi Beszerzési Készlet oszloppal?
- Mi a különbség az Elérhető + érkezik készlet állapot és a Beszerzési készlet állapot között?
- Hogyan tudom a teljes készlet értéket összesítve megnézni?